大手百貨店のお問い合わせ窓口スタッフ

1. 案件No.

   HRS00536-05348-006

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   札幌市電山鼻線西４丁目駅徒歩6分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,200円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 211200円〜

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6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   大手百貨店の通販をご利用いただいているお客様から受付した問合せに関する処理業務
   （メーカー、運送会社、お客さまへの発信対応含む）
   ＜具体的には＞
   

   ＊カタログ通販＆オンラインストアでお問合せを受けた内容の引継ぎをシステムにて受付。
   ┗メーカーや運送会社担当者との調整、処理後、お客さまへ架電し対応。（メール、入電対応）
   ＊問い合わせの例
   ┗商品注文を検討されている方、商品注文された方
   　┗「○○の商品の原産国について聞きたい」「○○の届け先を変更したい」「○○の届日を変更したい」
   　「届いた商品が不良だったため取り替えたい」など
   ＜このお仕事のポイント＞
   ①充実の研修制度！個人の習得度に合わせて研修してくれるので未経験の方でも安心して挑戦できるお仕事です！
   ②充実した資料・ツール完備！イレギュラー時は管理者がする駆けつけてくれます！
   ＜就業先について＞
   ・チカホすぐ♪大通り/札幌駅からアクセス可能
   ・OP５名に対して管理者１名体制
   ・20〜60代の方が活躍中！
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週4日〜週5日(定休日なし)

   08:50〜18:00(8時間/休憩70分)

   11:50〜21:00(8時間/休憩70分)
   

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   時間外労働：あり（月1時間程度）

10. 入社日・就業期間

    入社日：10月1日

    就業期間：短期(3ヵ月以内)※12月31日まで
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    PC操作がスムーズに行える/エクセルを含む複数画面を切り替えて操作が可能/お客様と対話しながらキーボード入力が可能

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

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13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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