法人顧客からの問い合わせ・発信対応

1. 案件No.

   HRO00917-09634-001

2. 勤務地

   大阪府大阪市

   
   

   京阪中之島線渡辺橋駅徒歩4分
   高速電気軌道第3号線（大阪メトロ四つ橋線）肥後橋駅徒歩6分
   阪神本線福島駅徒歩10分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受発信

5. 給与

   時給 1,500円〜

   交通費規定支給※上記記載通り

   【月収例】 240000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   電気・ガスに関するお問い合わせ対応をお任せします。法人のお客さまからのご相談に対応するお仕事です。
   ※専用ツールやOutlookメール、kintoneを使いながら、内容確認・ご案内・担当部署への引継ぎを行います。
   
   

   ≪具体的には…≫
   電気・ガスの契約や料金に関するお問い合わせ対応
   お客さま情報の確認、本人確認
   電気料金のご案内
   営業担当や関係部署への取次ぎ対応
   請求書の再発行受付・請求先住所や契約名義などの変更受付
   WEBサービスのログインID・パスワード再発行
   対応内容の履歴入力など
   
   ≪よくあるお問い合わせ例≫
   「請求書の送付先住所を変更したい」
   「会社名が変わったので契約名義を変更したい」
   「電気料金を確認したい」
   「WEBサービスを利用したいので登録方法を教えてほしい」
   「営業担当から折り返してほしい」
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   08:50〜17:50(8時間/休憩60分)

   時間外労働：原則なし

10. 入社日・就業期間

    入社日：7月1日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    タイピング：120〜150文字/分以上
    ショートカットキーを用いたコピペ・Excelでのフィルターなど基本的なPC操作スキル、複数画面の切替　など

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 大阪府大阪市北区梅田1-8-17大阪第一生命ビルディング10階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7887

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