ケーブルテレビでお馴染み！コールセンタースタッフ

1. 案件No.

   HRT00386-05601-001

2. 勤務地

   埼玉県さいたま市

   
   

   JR高崎線さいたま新都心駅徒歩10分
   JR東北本線（宇都宮線）さいたま新都心駅徒歩10分
   JR京浜東北線さいたま新都心駅徒歩10分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,600円〜

   交通費規定支給※月上限13000円/定期代との比較支給

   【月収例】 268800円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   ＜業務内容＞
   CATV局の加入者様に対して新プラン告知に伴う一般的な問合せ
   ・サービス変更に伴う説明、請求関連説明、解約取次業務
   

   ・契約変更に関する問い合わせ(30件/日、電話)
   ・付随する専用システムへのデータ入力
   ・担当業務外部署への依頼、調整
   
   ＜主な管理業務＞
   ・オペレーターのフォロー、育成
   ・応対品質管理（研修、指導）、業務改善提案
   ・勤怠管理、KPI管理（対応件数や内訳、処理時間等の分析、報告書作成）
   ・クライアントとの対応方法相談や調整
   ・担当社員への報告相談や調整
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   08:45〜18:00(8時間/休憩75分)

   時間外労働：あり（月10~20時間程度）

   備考：・希望休月上限4日まで

10. 入社日・就業期間

    入社日：11月8日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・管理業務経験者

12. 福利厚生

    雇用保険、労働保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 東京都新宿区西新宿1丁目25-1新宿センタービル29階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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