ネットワーク回線保守稼働調整

1. 案件No.

   HRS00005-01158-010

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅徒歩5分
   JR札沼線札幌駅徒歩4分
   JR千歳線札幌駅徒歩4分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   一般事務

5. 給与

   時給 1,150円〜

   月15万円まで　※規定あり

   【月収例】 202400円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   ネットワーク回線事業者であるクライアント企業のカスタマー向け回線保守にかかわるサポート窓口のお仕事です
   【事務】
   ・死活監視業務：システムを定期的にチェックし、通信障害の発生を監視
   

   ・調査業務：インターネット通信不具合を確認した際（死活監視での障害検知、各窓口からの調査依頼など）に、
   　各種ツールを使用しネットワーク障害の有無や現在の通信状況の確認、不具合原因を特定する
   ・修理依頼業務：訪問業者の稼働予定を確認し訪問日程を調整、現地へ向かう業者への対応依頼書を作成、依頼メールの送信を行う修理依頼業務
   【お電話】
   ・アポイント業務：管理会社へ訪問日時や作業概要をおつたえする
   ・現場支援業務：実際に現地に到着した作業員からの現状報告を受け、修理箇所の確認、指示出し、リアルタイムでの通信状況確認などを実施。
   　障害復旧までのサポートを行う。
   
   事務要素が強い案件です。（修理結果報告やデータベース更新、修正など）
   電話は主に管理会社・現地作業員とのやり取りです。（エンドユーザーとの電話はなし）
   業務連絡、事務的な確認、処理という側面が強いです。
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週4日〜週5日(定休日なし)

   08:50〜18:00(8時間/休憩70分)

   11:50〜21:00(8時間/休憩70分)
   

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   時間外労働：原則なし

   備考：※曜日固定休相談可能 ※土日祝いづれか出られる方大歓迎　土日祝出勤：月4回以上 ※月間の希望休提出は原則4日間ですが、事情がある場合はご相談ください

10. 入社日・就業期間

    入社日：11月26日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:あり
    契約上限の有無:なし
    ※契約更新は期間満了時の業務量､勤怠成績､勤務態度､能力､会社経営状況､従事している業務の進捗状況にて判断する

11. 応募資格

    PC基本操作可

12. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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