コールセンターデビューならココ☆問合せ受付スタッフ/受信

1. 案件No.

   HRY00192-04546-013

2. 勤務地

   神奈川県横浜市

   
   

   横浜市高速鉄道1号線・3号線（ブルーライン）横浜駅徒歩8分
   相鉄本線横浜駅徒歩11分
   東急東横線横浜駅徒歩12分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,570円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費72円を含む

   【月収例】 219800円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   『情報漏洩に関する、問い合わせ対応業務』
   事前に生命保険に加入している方へDM（手紙/はがぎ）を送付しております。
   そのため、DMを見た方からの反響入電の対応をお願いいたします。
   

   
   ?対応例?
   ・どのようなことが起きたのでしょうか？
   →今回の事象状況を説明するスクリプト（台本）を用意しておりますので
   　スクリプトをもとに事象説明を行っていただきます。
   
   ・DMが届いたのですが、私は該当者になりますか？
   →起きてしまった事業に対するお詫びののち、入電者の個人情報をヒアリングをお願いします。
   　漏洩該当有無を確認の上、下記工程に分かれていきます。
   　　【該当者】：今後の問い合わせ専用ダイアル（電話番号）のご案内
   　【非該当者】：該当していない旨説明の上、終話
   
   ?対応予測?※あくまで予測値のため、参考値にしてください※変動の可能性有
   対応件数：1時間あたり3,4件ほど
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   09:00〜17:00(7時間/休憩60分)

   時間外労働：あり（月5時間程度）

   備考：平日のみ 12/1はシフト休

10. 入社日・就業期間

    入社日：10月23日

    就業期間：短期(3ヵ月以内)※11月30日まで
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・人と接することが好きな方
    ・未経験OK

12. 福利厚生

    雇用保険、労働保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-4横浜イーストスクエア4階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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