医療機器の問い合わせ窓口

1. 案件No.

   HRY00247-03759-008

2. 勤務地

   神奈川県横浜市

   
   

   MM線みなとみらい駅直結

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受発信

5. 給与

   時給 1,700円〜

   交通費規定支給※月上限150,000円/定期代との比較支給

   【月収例】 285600円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   ＜医療機器のテクニカルサポート・カスタマーサポート業務＞
   〜主な業務内容〜
   ①医療関係者および機器利用者とご家族様からの問い合わせ対応（BtoBとBtoC両方の対応がございます）
   

   └現時点では、対応いただく対象の医療機器は1つです。
   └今後、対応いただく対象の医療機器が増える可能性がございますが、徐々に覚えていただくのでご安心ください。
   
   ②医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポートの対応
   └不明な点等がある場合には管理者へエスカレーションしていただきます。
   └専門用語が出てくる可能性もございますが、しっかりと研修がありますので、少しずつ慣れていっていただければ大丈夫です！
   
   ③スムーズな業務遂行、一次解決率向上のためナレッジの蓄積と都度情報更新
   └新規立上げのセンターですので流動的な業務も多くありますが、
   　他の管理者、TSRさんと一から作り上げる貴重な経験を積むことができます！
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(日休み)

   07:50〜17:00(8時間/休憩70分)

   09:00〜18:00(8時間/休憩60分)
   11:00〜20:00(8時間/休憩60分)
   

   続きを見る

   時間外労働：あり（月10時間程度）

   備考：土祝は①早番7:50‐17:00(休憩70分)、④8:00-17:00(休憩60分)

10. 入社日・就業期間

    入社日：11月25日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

    備考：延長可能性あり

11. 応募資格

    ・会話をしながらPCへの文字入力ができる方
    ・研修期間中は全日程参加可能な方
    ・お客様に寄り添って、状況をヒアリングすることができる方
    ・柔軟な対応ができる方

12. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-4横浜イーストスクエア4階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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