でんきサービスのカスタマーサポート（テレマ＋事務）

1. 案件No.

   HRO00757-05535-002

2. 勤務地

   大阪府大阪市

   
   

   長堀鶴見緑地線大阪ビジネスパーク駅より徒歩3分/JR大阪環状線京橋駅「南口」より徒歩5分/JR大阪環状線大阪城公園駅より徒歩7分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,400円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費72円を含む

   【月収例】 224000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   auでんきサービスへ申込されたお客さまの不備を解消し、開通をサポートする業務。
   
   発生したエラーの内容に合わせて、トークスクリプトやテンプレートを組み合わせて、
   

   直接お客様へ架電しヒアリング、またはシステム登録内容の修正で不備を解消し早期開通を目指して頂きます。
   エラー内容が多岐にわたるため、トーク力とヒアリング力が求められます。
   受架電業務と事務業務があり、比率は50％です。
   
   ※スタートして3か月間はテレマ100%。その後、徐々に事務業務を覚えていただき、
   テレマ50%と事務業務を50%で対応頂きます。
   将来的には日によって「テレマの日」、「事務の日」という風にお願いする予定です。
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   10:00〜19:00(8時間/休憩60分)

   時間外労働：あり（月3時間程度）

   備考：毎月20日を目途に次月の希望休を提出 希望休ルール：最大6日間（土日祝の希望は3日迄日）の希望受付可

10. 入社日・就業期間

    入社日：11月25日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・人と接することが好きな方
    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）

12. 福利厚生

    雇用保険、労働保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    あり

14. 相談・登録会会場

    住所： 大阪府大阪市北区梅田1-8-17大阪第一生命ビルディング10階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7887

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