陽光発電やIoT機器に関する電話問合せ＆メール対応

1. 案件No.

   HRS00536-04013-002

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   札幌市営地下鉄東西線大通駅徒歩7分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,300円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費71円を含む

   【月収例】 228800円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   サービス内容や、購入いただいた機器の設定、操作方法のお問合せ対応です。
   資料や説明書を確認しながらご案内いただきます。
   ※問合せは一般のお客様からがメインです。
   

   
   ＜問合せ例＞
   ■太陽光発電システムの機器の設定方法などについて
   「モニタの設定方法を教えてほしい」「エラーが出ているけどどうしたらいいですか？」
   
   ■IoT機器の商品仕様・設定などについて
   「接続方法を教えてください」「電気の消費量は見られますか？」
   
   電話対応後は、受電内容をシステムに入力していきます。
   問合せ内容によっては、別の担当部署へ連携することもあります。
   
   ＜オペレーター業務量＞
   対応件数は、一人当たり多くても1日15件程度とかなり少なめ！
   対応時間は1件あたり、通話時間+後処理で20分ほど。
   件数が少ない分じっくり丁寧に対応できます。
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   08:50〜18:00(8時間/休憩70分)

   08:50〜17:00(7時間/休憩70分)
   

   続きを見る

   時間外労働：原則なし

   備考：【勤務日数】 週5日（土日祝日も含む） 【勤務時間】 月〜金　8:50〜18:00（実働8時間） 土日祝　8:50〜17:00（実働7時間）

10. 入社日・就業期間

    入社日：1月9日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 福利厚生

    雇用保険、労働保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

12. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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