海外代理店ヘルプデスク業務【メール8割、電話2割♪】

1. 案件No.

   HRS00057-01366-004

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅徒歩8分
   札幌市営地下鉄南北線大通駅徒歩11分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   一般事務

5. 給与

   時給 1,350円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費72円を含む

   【月収例】 237600円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   某旅行サイト　海外代理店からのインバウンド予約に関する受発信・メール対応業務
   メール対応8：電話受発信2というメール対応メイン
   
   

   ?【業務内容例】
   ◎海外代理店からインバウンド予約について宿泊時のリクエストを受信（高層階のフロア希望、禁煙ルーム希望など）
   　リクエスト内容を国内宿泊施設へ伝え、対応可否をヒアリングした後、海外代理店へメール回答
   ◎国内宿泊施設からインバウンド予約について確認事項を受信
   （チェックインは〇時までと伝えて欲しい、男女比を確認したいなど）
   確認事項を海外代理店経由でお客様へ確認し、国内宿泊施設へ回答する
   
   【デビューまでの道のり】
   座学研修・メール研修後、ロールプレイングで先輩と2人1組で応対の練習をして電話に慣れていきます。
   ロールプレイング後、OJTで実際に海外代理店や国内宿泊施設との会話を先輩に聞いてもらい、経験を積んでいきます。
   デビューOKが出たら晴れて独り立ち！！
   メール・電話に慣れていなくてもサポートしますので、コールセンター初心者の方でも安心してください♪
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週4日〜週5日(定休日なし)

   11:50〜21:00(8時間/休憩70分)

   08:50〜18:00(8時間/休憩70分)
   

   続きを見る

   時間外労働：あり（月5〜10時間）

   備考：土日どちらか出勤必須 ※11:50〜がメインシフトになります

10. 入社日・就業期間

    入社日：随時

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・日本語・英語どちらも日常会話のできる方
    ・日本語⇔英語　訳せる方（書き）

12. 福利厚生

    雇用保険、労働保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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