次世代加熱式たばこ問合せ業務(LD)

1. 案件No.

   HRS00057-06187-001

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅徒歩5分
   JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅徒歩8分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,350円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費72円を含む

   【月収例】 237600円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   ★人気の次世代型加熱式タバコに関する受発信業務です★
   管理者としてエスカレーションや二次対応。CMの勤務フォロー、架電状況によって一次受けをご対応いただきます。
   
   

   <問い合わせ内容>
   お客様からのご使用や故障に関する問合せ対応、キャンペーンのご案内。
   その他にもお客様情報登録に関しての認証作業もおこなっていただきます。
   「製品が壊れてしまったみたい・・・」
   「キャンペーンについて教えてください！」など
   
   ■LDさんの職務内容
   ・コミュニケーターからの質疑応答
   ・案件管理
   ・関係部署へのエスカレ対応
   ・コミュニケーター稼働(未充足時)
   ・二次対応
   など
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   08:50〜18:00(8時間/休憩70分)

   11:50〜21:00(8時間/休憩70分)
   08:20〜17:30(8時間/休憩70分)
   12:50〜22:00(8時間/休憩70分)
   

   続きを見る

   時間外労働：あり（月1〜3時間程度）

   備考：③8:20~17:30LDのみ鍵開け担当用シフトパターン　※週1程度 ④12:50~22:00管理者稼働スタート後発生 土日祝あわせて4回/月以上勤務必須

10. 入社日・就業期間

    入社日：1月24日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    コールセンターの管理者経験必須(短期案件不可、ラウンダー経験でもOK)

12. 福利厚生

    雇用保険、労働保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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