顧客電話対応をしているオペレーターからの質問受け業務【

1. 案件No.

   HRS00005-06282-001

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅徒歩5分
   JR札沼線札幌駅徒歩4分
   JR千歳線札幌駅徒歩4分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   一般事務

5. 給与

   時給 1,200円〜

   月15万円まで支給　※規定あり

   【月収例】 211200円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   【業務内容詳細】
   クレジットカード決済処理のお問い合わせ窓口の
   センターエスカレーション対応が主な役割となります。
   

   その他、運営データをExcelファイルにデータ入力する作業があります。
   
   ＜クレジットカード決済処理のお問い合わせ窓口の業務内容＞
   ?クレジットカード会員様からのカードセキュリティーに関する受電業務
   連絡依頼のSMS送付後に反響入電がございます。
   本人利用か利用覚えなしか確認します。
   
   ②クレジットカード使用による決済希望時など、
   店舗より連絡を受けてシステム上でカード決済処理等を行う受電業務
   加盟店＝店舗からカードが利用できないや金額を訂正したいと問い合わせがございます。
   入電数は下記です。
   ①カードセキュリティー　1日1人約30件
   ②店舗窓口　1日1人約10件
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   08:50〜17:50(8時間/休憩60分)

   09:50〜18:50(8時間/休憩60分)
   

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   時間外労働：あり

   備考：土日祝出勤 月4回以上 MIXシフト対応可能な方

10. 入社日・就業期間

    入社日：2月12日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

12. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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