大手人事管理ツール提供会社における顧客応対（ヘルプデスク）

1. 案件No.

   HRT00027-06321-001

2. 勤務地

   東京都港区

   
   

   都営大江戸線汐留駅徒歩2分
   ゆりかもめ東京臨海新交通臨海線新橋駅徒歩4分
   都営浅草線新橋駅徒歩4分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   一般事務

5. 給与

   時給 1,400円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費72円を含む

   【月収例】 231000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   大手人事管理ツール提供会社における顧客応対（ヘルプデスク）のお仕事
   
   ・企業向けに販売しているシステム（人事系ツール）のテクニカルサポート業務です。（商材利用者＝企業担当者）
   

   ・メールとチャットにてご対応頂きます。　※デビュー時はメールのみ、習熟度を見てチャット対応を開始（目安は半年後）。
   ・ほとんどがチャット、合間にメール対応を基本。電話対応はありません。
   ・システムの操作方法/仕様/エラー等について、ユーザー企業担当者からの問合せに回答をお願いします。
   ※テンプレートで対応できるケースはほぼなし
   
   ◎BtoBのお仕事です！
   ◎電話ゼロ！
   ◎自宅でPCを利用する方や、新しく出たアプリ・ソフトの使い方を覚えることに抵抗がない、よく利用する方におススメ♪
   ◎研修体制万全＆研修後も常に手厚いフォロー有でしっかりサポートいたしますのでご安心してご就業していただけます♪
   ◎入社後1か月程度経過後、週2日の在宅勤務、週3日出社のハイブリッド勤務へ移行します。（習熟状況による）
   ※在宅勤務時は、在宅勤務可能な環境（別途基準あり）が必要となります。
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   09:30〜18:00(7時間30分/休憩60分)

   時間外労働：原則なし

   備考：・土日祝休み、年末年始、お盆休暇、その他クライアント規定休暇（有給奨励日など）あり ・平日で休暇がほしい場合は相談

10. 入社日・就業期間

    入社日：2月3日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・コンタクトセンターでのカスタマーサポートの経験がある方（チャネルは問わず）

12. 福利厚生

    雇用保険、労働保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 東京都新宿区西新宿1丁目25-1新宿センタービル29階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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