インクサポート業務

1. 案件No.

   HRT00776-06366-001

2. 勤務地

   東京都千代田区

   
   

   都営新宿線小川町駅徒歩4分
   東京メトロ丸ノ内線淡路町駅徒歩6分
   東京メトロ千代田線新御茶ノ水駅徒歩6分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受発信

5. 給与

   時給 1,550円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費72円を含む

   【月収例】 272800円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   ■互換インク・トナー製品をメインとするECショップのカスタマーサポート業務
   互換インクをメインに取り扱っている企業2社のカスタマーサポート業務となります。
   （問い合わせチャネル：電話、メール、チャット）
   

   A社：自社×2、楽天×2、Yahoo×2、Amazon×3の店舗を展開
   B社：自社×1、楽天×1、Yahoo×1の店舗を展開
   上記はそれぞれ管理画面が異なる為、注文番号等のお客様情報を伺い、お問合せ内容に沿って、適切にご案内・処理を行う。
   
   ≪具体的な対応内容≫　※業務割合（電話4：メール6）
   ・自社サイトでの電話注文受付
   　⇒電話で希望商品・お客様の情報をヒアリングし、代理注文を行う
   ・注文のキャンセル、変更の受付
   　⇒管理画面（自社・モール）、EC一元管理システム、決済管理システムでそれぞれ処理を行う
   ・初期不良等、不具合発生商品の交換・返金受付
   　⇒交換：代替品の在庫を確認の上、WMSから発送指示を行う。
   　　返金：お客様の決済方法に応じて必要な情報をヒアリングする。
   ・製品の仕様や使い方に関するお問合せ受付
   ・自社サイトの使い方（会員登録・注文方法等）に関する問合
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   09:00〜18:00(8時間/休憩60分)

   時間外労働：あり（月10時間程度）

10. 入社日・就業期間

    入社日：随時

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・人と接することが好きな方

12. 福利厚生

    雇用保険、労働保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 東京都新宿区西新宿1丁目25-1新宿センタービル29階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

ピックアップ求人

＼＼オープニング高時給業務／／

1. 時給 1,350円〜

2. 東京都千代田区

人気/一般事務

1. 時給 1,800円〜

2. 東京都千代田区

ライフラインのご案内業務

1. 時給 1,400円〜

2. 東京都千代田区

コールセンター・札幌生保案件

1. 時給 1,400円〜

2. 東京都千代田区

損害保険契約者からの問い合わせ

1. 時給 1,400円〜

2. 東京都千代田区

コールセンターデビューならココ☆問合せ受付スタッフ/受信

1. 時給 1,370円〜

2. 東京都千代田区