ECサイト利用者様からのお問い合わせ

1. 案件No.

   HRT00535-05789-002

2. 勤務地

   東京都渋谷区

   
   

   各線新宿駅徒歩4分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,300円〜

   交通費規定支給※月上限13000円/定期代との比較支給

   【月収例】 187200円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   大型ショッピングモールのECサイト利用のお客様のお問い合わせ対応。
   配送状況の確認やキャンセル・返品交換、商品についてのお問い合わせに対応します。
   
   

   【お問い合わせ例】
   ・「注文したんですけど、いつごろ届きますか？」
   ・「商品が届きましたが、返品したいので対応方法を教えてください」
   ・「商品のラッピングはできますか」
   ※返品・配送状況のお問い合わせで約50％を占めます
   
   最初はメール対応から始め、1ヶ月を目安に電話対応へ進みます。
   例）受信とメールができるようになった場合
   9：50周知連絡
   10：00お仕事スタート（受電）
   13：00ランチ（休憩室利用OK）
   14：00お仕事再開（基本メール。電話が鳴ったら受電）
   19：00お仕事終了
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週3日〜週5日(定休日なし)

   09:50〜19:00(8時間/休憩70分)

   時間外労働：原則なし

   備考：希望休は月3日まで提出OK

10. 入社日・就業期間

    入社日：2月12日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 転籍後の条件

    雇用形態：アルバイト

    給与：時給 1,300円〜

    通勤交通費：1日上限2000円/定期代との比較支給

12. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・人と接することが好きな方

13. 福利厚生

    雇用保険、労働保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

14. 受動喫煙対策

    室内禁煙

15. 相談・登録会会場

    住所： 東京都新宿区西新宿1丁目25-1新宿センタービル29階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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