クレジットカードに関する問合せ対応

1. 案件No.

   HRY00247-06765-001

2. 勤務地

   東京都品川区

   
   

   JR山手線大崎駅徒歩3分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受発信

5. 給与

   時給 1,700円〜

   交通費規定支給※月上限15万円/定期代との比較支給

   【月収例】 280500円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   大手カード会社のコールセンターにて、クレジットカードに関するお問合せにご対応いただきます。
   ＜主なお問合せ＞
   ●住所等の変更手続き　●入会手続きや暗証番号の問合せ　●お支払について　など
   

   【研修ステップ】
   業務内容を大きく3つに分け、まずは簡単な内容からスタートし、業務に慣れていただきます。
   段階を追って研修と受電を繰り返し、半年程度かけて、一通りのスキルを身に付けて頂く事になります。
   学んでいだくことは多いですが、専任トレーナーによる研修・サポートの元、詰込みではなくしっかりと知識・スキルを積み上げていただくことができます。
   
   ・1か月目：「住所変更手続き」や「解約手続き」など、お問合せの基本となる対応をします。
   ・2か月目：「カードの更新」や「入会申込」など、一歩進んだお問合せを対応します。
   ・4か月目以降：「支払いについて」や「カード利用ができない」など、より広い範囲で対応します。
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週3日〜週5日(定休日なし)

   08:50〜17:30(7時間30分/休憩70分)

   11:50〜17:30(4時間30分/休憩70分)
   

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   時間外労働：あり（日10分程度）

   備考：・早番か遅番（ショート）の固定OK ・土日は最低月2回以上 ・毎月　初旬・下旬の特定日は出勤 ▽スキル習得後、下記シフトも選択可！ 　10:50〜20:00　11:50〜20:00

10. 入社日・就業期間

    入社日：4月7日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・未経験OK・なんらかのお客様対応の経験がある方

12. 受動喫煙対策

    ※敷地内禁煙(屋外喫煙)

13. 相談・登録会会場

    住所： 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-4横浜イーストスクエア4階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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