修理受付窓口業務

1. 案件No.

   HRS00005-06774-001

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅徒歩5分
   JR札沼線札幌駅徒歩4分
   JR千歳線札幌駅徒歩4分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,152円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 177408円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   ・販売店様からの電話による「エアコンから風が出ない」「エアコンが動かない」等の問合せに対して状況を確認し、修理受付、訪問日程調整を実施。
   ・販売店様からの電話やFAXの依頼に対して、訪問日程調整の架電を実施。
   ※テクニカルサポートではなく修理の受付と日程のセッティングが主な業務です。（システムを使って簡単な症状聞き取りや不具合診断はして頂きます）
   

   QAツールも配備しており、専門知識がなくても問題無いです。
   またコールセンター経験が少ない方も、電話応対に関する研修等含め実施する為、
   未経験の方でも安心してご修業頂けます。業務内容柄クレームは0ではありません。
   しかし、基本的にクレームが発生した際は、管理者に対応を交代する。担当から折り返しする。というスタンスの為皆さんが頑張る事は無いです。
   【問い合わせ例】
   ＜修理受付＞
   Q：エアコンから冷たい風が出ないのですが
   ＜修理問い合わせ＞
   Q：修理依頼していたのですが、改善したのでキャンセルしたい
   ＜機器の買い替え＞
   Q：機器を買い替えしたいのですが
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   07:55〜16:00(7時間/休憩65分)

   07:55〜17:00(8時間/休憩65分)
   08:55〜17:00(7時間/休憩65分)
   08:55〜18:00(8時間/休憩65分)
   09:55〜18:00(7時間/休憩65分)
   09:55〜19:00(8時間/休憩65分)
   10:55〜19:00(7時間/休憩65分)
   10:55〜20:00(8時間/休憩65分)
   11:55〜20:00(7時間/休憩65分)
   11:55〜21:00(8時間/休憩65分)
   

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   時間外労働：原則なし

   備考：上記以外下記シフトもOK 12:55~20:00/12:55~21:00/13:55~20:00/13:55~21:00 土日出勤月４回以上

10. 入社日・就業期間

    入社日：5月26日

    就業期間：短期(3ヵ月以内)※9月19日まで
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

12. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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