情報サービスのユーザー対応窓口

1. 案件No.

   HRT00027-07029-001

2. 勤務地

   東京都中央区

   
   

   東京メトロ日比谷線茅場町駅徒歩7分
   東京メトロ東西線茅場町駅徒歩7分
   都営浅草線日本橋駅徒歩8分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,900円〜

   交通費規定支給※月上限15万円/定期代との比較支給

   【月収例】 285000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   リアルタイムマーケット情報サービスのユーザー対応窓口のお仕事（電話・チャット・メール）
   
   ＜お仕事内容＞
   

   ・機能の操作方法、情報・画面の閲覧方法の案内
   ・機能でできることの確認/出来ないことへの要望（不安）の問診
   ・機能が期待通り動かないことへの対処方法の案内
   ・情報内容の意味、定義、計算根拠の説明
   ・情報内容の正誤の確認
   ・情報内容、操作方法に関する関連部署への確認
   
   ※電話8割、チャット1.5割、メール0.5割
   問合せ例
   ・この数値を見るためにはどう操作したらいいですか？
   ・システムの調子が悪いのか不具合があるのですか　など
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   08:00〜16:30(7時間30分/休憩60分)

   09:00〜17:30(7時間30分/休憩60分)
   09:30〜18:00(7時間30分/休憩60分)
   

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   時間外労働：あり（月1〜10時間）

   備考：※年末年始とGW休（5/3〜5/6）あり

10. 入社日・就業期間

    入社日：6月1日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・金融機関経験またはコールセンター就業経験のある方
    ・社会人経験のある方（ビジネス会話・ビジネスメール・Excelなど）

12. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 東京都新宿区西新宿1丁目25-1新宿センタービル29階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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