システム関連業務

1. 案件No.

   HRT00067-07046-001

2. 勤務地

   東京都渋谷区

   
   

   東京メトロ千代田線表参道駅徒歩10分
   東京メトロ銀座線表参道駅徒歩10分
   東京メトロ半蔵門線表参道駅徒歩10分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,700円〜

   交通費規定支給※月上限30000円/定期代との比較支給

   【月収例】 271150円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   <システム関連業務>
   ・各ツールのアカウント・アクセス権管理/実績管理に必要なデータ抽出作業
   ・PCやシステムトラブル発生時のエスカレーション受け・トラブルシュート対応
   

   ・コンタクトセンターの各ツールベンダーやクライアント社内ヘルプデスクへのエスカレーション
   ・PCやデバイスの管理・セットアップ作業
   ・クライアントが実施するシステム関連プロジェクトへの協力
   ・コールフローやIVRの設定変更//マニュアル作成等
   
   ①オペレータからのPCトラブル(CRMツールの動作がおかしい、PCが立ちあがらない、ログインできない等)相談
   ②アカウントの作成/削除/権限変更等についてシステムベンダーとのやり取り
   ③入電件数や、問合せメール件数、個人実績等の集計/抽出作業
   
   ※一部英語でのチャット/メールやり取りあり(Google翻訳使って対応できます)
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   09:15〜17:30(7時間15分/休憩60分)

   時間外労働：あり（月5〜8時間程度）

   備考：入社日→即日〜5/12まで相談OK

10. 入社日・就業期間

    入社日：5月12日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・コンタクトセンターSVもしくはWindowsテクニカルサポート経験・PC（OS/Excel関数/データ作成加工、PowerPoint作成）ビジネスメールスキル

12. 受動喫煙対策

    敷地内禁煙(屋外喫煙)

13. 相談・登録会会場

    住所： 東京都新宿区西新宿1丁目25-1新宿センタービル29階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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