クラウドサービスに関するユーザーサポート

1. 案件No.

   HRT00027-07240-002

2. 勤務地

   東京都千代田区

   
   

   東京メトロ東西線飯田橋駅徒歩6分
   JR中央・総武緩行線（JR中央・総武線）飯田橋駅徒歩7分
   都営大江戸線飯田橋駅徒歩8分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   メール(チャット)オペレーター

5. 給与

   時給 1,700円〜

   交通費規定支給※月上限15万円/定期代との比較支給

   【月収例】 271150円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   クラウドサービスに関するユーザーサポートのメール対応（必要に応じて電話）
   メールは難易度別に分かれていて、最初は難易度の低いものから対応頂き、徐々に難しいメールにもご対応頂きます。
   （メールが難易度別に分かれて整理されていて、個人でメールを選んで対応していくイメージです）
   

   
   「ファイルが開くことができない」等の問合せにメールで解決手順をご案内いただきます。
   その他、資料作成（解決手順・マニュアル）、システム検証などもお願いします。
   
   ※テレワークのためPC・iphone貸与、部内はZoomでチャット利用
   ※米国支社へ英文メールで照会かけることもあります（翻訳ソフトを使いクライアント社員に校閲してもらうため英語不要）
   
   ●未経験OK！ですが、システムについての業務のため、システム商材に抵抗がない方
   ●基本BtoBのお仕事です。
   ●業務中はzoomをつなぎながらのご就業となります。マイクとカメラは適宜ONにしていただきます。
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   09:15〜17:30(7時間15分/休憩60分)

   時間外労働：あり（月10時間程度）

   備考：※年末年始、お盆休暇あり ※入社後2〜3日は出社、その後在宅勤務へと移行（状況に応じて日数は変更がある可能性もございます）

10. 入社日・就業期間

    入社日：随時

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・出社も可能な方・ヘルプデスク(メールでのユーザーサポート)の経験・ITリテラシー(特にシステム周りの知識や経験・業務内外問わず)※ITシステム関連の業務経験のある方

12. 受動喫煙対策

    敷地内禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 東京都新宿区西新宿1丁目25-1新宿センタービル29階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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