クラウドサービスに関するヘルプデスク(リモート)

1. 案件No.

   HRY00247-07771-001

2. 勤務地

   東京都千代田区

   
   

   飯田橋駅徒歩5分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   ヘルプデスク

5. 給与

   時給 1,750円〜

   交通費規定支給※月上限15万円/定期代との比較支給

   【月収例】 253750円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   ★クラウドサービスに関するヘルプデスクのお仕事
   企業のシステム担当者、情報システム部署からのお問合せに対して、基本はメール（必要に応じて電話）にてご対応をいただきます。
   
   

   メールは最初は難易度の低いものから対応、徐々に難しいメールにもご対応いただきます。
   ※その他、資料作成（マニュアル）・システム検証などの対応もあり
   ※ご自身で過去の類似の事例を探していただき、文章作成の上ご回答いただきます。
   ※難易度の高い質問に関しては、数名でシステム検証を行いながらの回答となるため、1日では対応が完了しないこともございます。
   
   ※テレワークのためPC・iphone貸与、部内はZoomでチャット利用
   ※米国支社へ英文メールで照会かけることもあります。（翻訳ソフトを使いクライアント社員に校閲してもらうため英語不要）
   
   ●業務中はzoomをつなぎながらのご就業となります。マイクとカメラは適宜ONにしていただきます。
   （10名〜程度のグループ）※研修中は基本的にはON　※常にzoomをつなぐことに抵抗感のない方歓迎
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   09:15〜17:30(7時間15分/休憩60分)

   時間外労働：あり（月10時間未満）

10. 入社日・就業期間

    入社日：随時

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・飯田橋オフィスに出勤可能な方(システム障害・機器不備等、何かトラブルがあった際に出勤をして頂く可能性があるため)
    ・ヘルプデスクかITシステム関連の業務経験 ※6ヵ月以上

12. 受動喫煙対策

    敷地内原則禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-4横浜イーストスクエア4階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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