銀行合併に関するお問合せ業務　管理者(LD)

1. 案件No.

   HRS00256-07768-001

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   JR函館本線(小樽〜旭川)琴似駅徒歩10分
   札幌市営地下鉄東西線二十四軒駅徒歩13分
   札幌市営地下鉄東西線琴似駅徒歩13分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,600円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 287584円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   銀行合併に関する問い合わせ受付
   【問合せ内容例】・合併に関する、総合通知案内DM発送に伴うお問い合わせに対応する。
   --主な問い合わせ例--
   

   口座番号が変わるんでしょうか？
   キャッシュカードの変更等はありますか？等
   ※管理者の方は主に下記対応をして頂きます。
   ・CMからの手上げ対応
   ・二次対応、三次対応　※難易度や発生時点での体制、各人のスキルにより変動あり
   ・研修準備、研修資料作成（ベースはありますが、CMの習熟度に合わせて追加で作成すべきと判断した場合等）
   ・CMへの研修
   ・新人SVLDへの研修
   ・日次報告書の作成と報告
   ・エスカレーション案件のとりまとめと報告
   ・得意先提出物の作成、履歴チェック、応対の音声チェック　等
   ・各種KPI管理、CMの管理、指導教育（シフト作成、休憩管理）
   ・各種メール対応（対クライアント、社内メール）
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   08:50〜18:00(8時間10分/休憩60分)

   時間外労働：原則なし

10. 入社日・就業期間

    入社日：9月24日

    就業期間：短期(3ヵ月以内)※1月31日まで
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

    備考：延長可能性あり

11. 応募資格

    ・経験者歓迎

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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