携帯キャリアのお客様サポート業務

1. 案件No.

   HRT00535-05885-008

2. 勤務地

   東京都新宿区

   
   

   JR新宿駅徒歩8分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,500円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 252800円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   au携帯電話をご利用のお客様からの受電対応業務。料金プラン、お客様のご登録情報の変更、ご請求に関する事などの対応。
   
   ◆お問合せ事例
   

   ①「ご照会した結果、●月のお支払額は●●円です」
   ②「料金プランは●種類あり、お客様の利用状況ですと●●が合っているかと思います」
   ③「●●日までにお支払方法を変更いただくと、●月より変更となります」
   ④「●●のオプションを追加いただくと、●●円発生いたします。とても便利なサービスのためおススメです」
   
   ■応対時間：約8分〜15分/1件(お問い合わせ内容により異なる)
   ■フォロー体制：サポートスタッフが常駐し、エスカレーション可能な環境
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   09:00〜18:00(8時間/休憩60分)

   10:00〜19:00(8時間/休憩60分)
   11:00〜20:00(8時間/休憩60分)
   

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   時間外労働：あり（月3〜6時間）

   備考：・月間5日までお休み希望提出可能 ・9:00-17:00や11:00-19:00など1h前後の調整可能

10. 入社日・就業期間

    入社日：9月2日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・未経験OK

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    室内禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 東京都新宿区西新宿1丁目25-1新宿センタービル29階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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