テーマパークの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務

1. 案件No.

   HRS00013-07840-001

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   札幌市営地下鉄東西線大通駅徒歩5分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   一般事務

5. 給与

   時給 1,350円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 222750円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   【業務概要】
   株式会社オリエンタルランドの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
   【業務詳細】
   

   電話、メールにて問い合わせを受け、人事システム・PC・ネットワーク・アプリケーション等の問い合わせ対応
   【主な問い合わせ内容】
   ・ツールの利用方法/システムエラーの解除対応　・人事労務に対する問い合わせ
   ・PC操作関連（パスワードロック解除依頼、起動できない不具合発生時の解除依頼）
   ・各種申請処理（PC用意等）　・他部署へのスイッチング　・折り返し架電対応
   【対応方法】
   全問い合わせの80％はFAQで回答可能です。
   問い合わせ内容の90％は電話となります。
   イレギュラー対応は管理者が必ずおりますので、気軽にエスカレーションしてください！
   【対応チャネル】
   電話／メール／オンライン通話
   
   ■業務定量
   1日あたりの対応件数10~30件/1件当たりの対応時間(通話・後処理含む)10~15分目安
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   09:00〜17:30(7時間30分/休憩60分)

   時間外労働：原則なし

10. 入社日・就業期間

    入社日：随時

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

12. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

ピックアップ求人

コーヒーメーカーのコールセンターリーダー候補

1. 時給 1,600円〜

2. 北海道札幌市

コールセンターデビューならココ☆問合せ受付スタッフ/受信

1. 時給 1,300円〜

2. 北海道札幌市

後払い決済サービスに係る問い合わせ受付

1. 時給 1,220円〜

2. 北海道札幌市

人のためになる★保険の提案・見直しのお仕事

1. 月給 250,000円〜

2. 北海道札幌市

確定申告書のデータ入力スタッフ

1. 時給 1,361円〜

2. 北海道札幌市

お子様向け通信教育教材に関するお問合せ受付スタッフ

1. 時給 1,250円〜

2. 北海道札幌市