保険に関する受電対応

1. 案件No.

   HRY00247-07894-001

2. 勤務地

   東京都杉並区

   
   

   代田橋駅徒歩8分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,650円〜

   交通費規定支給※月上限15万円/定期代との比較支給

   【月収例】 236610円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   ＜生命保険会社にてコールセンターでのお客様対応＞
   「なないろ生命」及び、「その他グループ会社」での生命保険にご加入のお客様、新規加入をご検討されているお客様からのお問合せに対応いただきます。
   （1日あたり約25件程度）
   

   具体的なお問い合わせ内容↓
   ①保全：お客さま情報などの受付（住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など）
   ②収納：お支払いに関するご案内・ご説明（口座変更、クレカ変更、払込経路変更　など）
   ③新契約：なないろ生命の医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明（お客さまが具体的に検討される場合は新契約の担当部署の番号をご案内）
   ④給付金：病気、ケガで入院や通院されたお客さまの保険金支払いの受付（傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先　などの確認）
   
   ◎セールスなし、対応は1時間に3件程度からスタートし、ベテランさんで1時間に5件程度です。
   ◎まずは各種変更や解約などの手続き系の対応からスタートし、その後に研修・OJTを実施して徐々にスキルを伸ばしていけます。
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週3日〜週5日(日･祝休み)

   08:50〜17:00(7時間10分/休憩60分)

   時間外労働：あり（月2時間程度）

   備考：※月曜固定休不可 ※土曜出勤月2回程度あり（OJT終了後、業務に慣れてきたら土曜勤務スタート、目安：入社半年後） ※週３勤務/土曜日固定休みをご希望も可。

10. 入社日・就業期間

    入社日：9月17日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・未経験OK
    ・人と接することが好きな方

12. 受動喫煙対策

    原則敷地禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-4横浜イーストスクエア4階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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