通販の後払い決済についての問い合わせ対応スタッフ

1. 案件No.

   HRS00057-07898-001

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅徒歩5分
   JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅徒歩8分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,490円〜

   交通費別途支給（上限2万円まで）

   【月収例】 262240円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   後払い決済サービに関するのコールセンターでの管理者（リーダー）業務
   ＜具体的には＞
   ＊ネットショッピングで「後払い決済」を選択したお客さまからの問い合わせ業務
   

   ┗まずはオペレーター業務の研修を受け、実際にお客様対応を経験してから、リーダー業務のOJT研修に進みます
   ＊問い合わせの例
   ┗「請求書を紛失した」「支払いされているか確認してほしい」「不足金のお知らせが届いた」など
   ＊リーダー業務
   ┗・電話やメールでのお客様対応（メイン）・オペレーターのサポートや対応内容のチェック
   　・クライアントへのエスカレーション対応・案件の精査や進捗確認・勤怠管理、新人研修の対応
   　・KPI管理（対応率、スタッフの配置コントロール）・生産性の管理（データ集計・メンバーへのフィードバック）及び改善活動
   ＜このお仕事のポイント＞
   ①LD経験なしでもOK！やる気のある方のスキルアップのチャンス！
   ②安心のサポート体制！管理者、既存スタッフで手厚くサポート！
   ＜就業先について＞
   ・センター規模：30席
   ・20〜50代の方が活躍中！
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(日休み)

   09:00〜18:00(8時間/休憩60分)

   時間外労働：あり（月20~30時間程度）

   備考：・基本的に週5勤務可能な方 ・曜日固定休不可 ※土・祝の勤務はメール業務のみ。メールスキルが付与されてからとなりますので、半年〜1年は平日のみの勤務

10. 入社日・就業期間

    入社日：10月1日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    LD経験あると尚良し。やる気ある方大歓迎です！

12. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

ピックアップ求人

電力契約者へのお支払いに関する確認業務スタッフ

1. 時給 1,200円〜

2. 北海道札幌市

パスの更新に関する案内業務

1. 時給 1,370円〜

2. 北海道札幌市

健康食品に関する問い合わせ対応窓口スタッフ

1. 時給 1,300円〜

2. 北海道札幌市

通信サービスのコールセンタースタッフ

1. 時給 1,600円〜

2. 北海道札幌市

コーヒーメーカーのコールセンターリーダー候補

1. 時給 1,600円〜

2. 北海道札幌市

コールセンターデビューならココ☆問合せ受付スタッフ/受信

1. 時給 1,300円〜

2. 北海道札幌市