クレジットカードを紛失された方からの問い合わせスタッフ

1. 案件No.

   HRS00294-05788-003

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅徒歩4分
   JR札沼線札幌駅徒歩4分
   JR千歳線札幌駅徒歩4分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,300円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 228800円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   クレジットカードを紛失した方へ再発行または解約の手続きを案内業務
   ＜具体的には＞
   ＊対応範囲外の問い合わせは担当窓口へ誘導。
   

   ※クレジットカードを拾得された方からのお問合せもあります。
   　利用明細などの案内はありません。
   ＊問い合わせの例
   ┗「カードを紛失したので再発行して欲しい。」
   　┗・本人確認・紛失した対象カード特定し紛失状況を確認
   　┗・本人のカード最終利用を確認し、悪用されていないかを確認
   　┗・カード再発行希望、解約希望を確認し、ご希望の手続きを受付
   　┗・対応結果をシステム登録、所定フォーマットに必要事項記入し、対応完了。
   ┗電話１件につき対応6分、後処理4分ほど
   ＜このお仕事のポイント＞
   ①充実の研修制度！丁寧な研修で、必要な知識やスキルを基礎から習得できます
   ②研修後もベテランオペレーターの方が横で手厚くフォロー！
   ③未経験の方でもOK！様々な職種（ホテルマン・製造業・保険業・介護など）経験の方が活躍しています！
   ＜就業先について＞
   ・20〜50代の方が活躍中！
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週4日〜週5日(定休日なし)

   09:00〜18:00(8時間/休憩60分)

   10:00〜19:00(8時間/休憩60分)
   11:00〜20:00(8時間/休憩60分)
   12:00〜21:00(8時間/休憩60分)
   13:00〜22:00(8時間/休憩60分)
   14:00〜23:00(8時間/休憩60分)
   

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   時間外労働：原則なし

   備考：・週4〜5のミックス勤務：可 ・固定休：相談可能（ご要望に沿えない場合もございます） ・希望休：月3日まで ・シフトミックス可（組み合わせ自由）

10. 入社日・就業期間

    入社日：10月3日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・経験者歓迎

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

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13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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