川崎市上下水道局お客さまセンターSV業務

1. 案件No.

   HRY00192-07926-001

2. 勤務地

   神奈川県横浜市

   
   

   横浜市高速鉄道1号線・3号線（ブルーライン）横浜駅徒歩7分
   相鉄本線横浜駅徒歩9分
   東急東横線横浜駅徒歩9分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,650円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 264000円〜

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6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   上下水道局お客さまセンタースーパーバイザー業務
   水道に関するお問合せ（契約、料金照会、支払、修繕等）対応業務
   ・オペレーターからのエスカレーション対応（1次・2次）、クライアントへ・関係箇所のエスカレーション対応、上席対応
   

   ・運用管理（ブースコントロール、シフト管理・調整、業務フロー改善等）
   ・オペレーター向け研修・育成管理
   ・各種マニュアル作成、更新管
   ・労務管理、勤怠管理
   ・お客さま対応（電話・メール・書類等）
   
   （お客さまセンター共通業務）
   ・引越に伴う水道使用開始・休止等の受付対応
   ・料金照会等お支払いに関する問合せ対応
   ・水道アプリの登録・使用方法のサポートを行う受信業務
   ・書類・FAX・メールによる引越・口座申込受付対応
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   11:00〜20:00(8時間/休憩60分)

   時間外労働：あり（月10時間程度）

   備考：※土日どちらか勤務必須 ※祝日勤務可能な方

10. 入社日・就業期間

    入社日：随時

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 転籍後の条件

    雇用形態：アルバイト

    給与：時給 1,650円〜

    通勤交通費：交通費別支給

12. 応募資格

    SV経験1年以上必須
    パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）

13. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

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14. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

15. 相談・登録会会場

    住所： 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-4横浜イーストスクエア4階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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