大手銀行の書類記載方法に関する問い合わせ対応スタッフ

1. 案件No.

   HRS00294-06515-004

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅徒歩4分
   JR札沼線札幌駅徒歩4分
   JR千歳線札幌駅徒歩4分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,350円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 207900円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   大手銀行の書類記載方法に関する問い合わせ業務
   ＜具体的には＞
   ＊大手銀行が発送する書類の記載方法及びお問合せ対応
   

   ┗付随するシステムへの入力
   ┗電話での案内対応
   ┗担当部署への取次
   ＊対応の流れ
   ┗入電→お問合せ内容確認→顧客情報ヒアリング→お問合せ内容について案内→対応履歴入力
   ＊1件にかかる対応時間
   ┗およそ5〜7分程度
   ＊問い合わせの例とその対応例
   ┗「書類の記載方法がわからない。」→マニュアルに則り案内
   ┗「書類記載後の流れを教えてほしい。」→マニュアルに則り案内
   ＜このお仕事のポイント＞
   ①充実の研修制度！丁寧な研修で、必要な知識やスキルを基礎から習得できます！
   ②安心のサポート体制！管理者が隣や向かいの席にいるのですぐフォローしてくれます！
   ＜就業先について＞
   ・20〜50代の方が活躍中！・男女比2：8
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   08:45〜17:00(7時間/休憩75分)

   時間外労働：原則なし

10. 入社日・就業期間

    入社日：10月1日

    就業期間：短期(3ヵ月以内)※2月28日まで
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

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13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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