クレジットカード不正利用に関するお問合せ受付スタッフ

1. 案件No.

   HRS00294-07797-002

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅徒歩4分
   JR札沼線札幌駅徒歩4分
   JR千歳線札幌駅徒歩4分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,280円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 211200円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   クレジットカード不正利用に関するお問合せ受付のオシゴト
   ＜具体的には＞
   ＊クレジットカードの利用明細に覚えがないものがある方からの問合わせ対応。
   

   ┗利用先を調べて名称をお伝えしたり、不正利用懸念があるものはカードの不正利用の調査手配や再発行手続きを実施。
   ＊問い合わせの例とその対応例
   ┗「〇月の明細で身に覚えのない請求があるので、不正利用じゃないか教えてください。」
   　→〇月〇日に●●●●で利用歴がございました。●●●●へ請求内容のご確認をいただけますでしょうか。
   ＊対応の流れ
   ┗申告ヒヤリング⇒お客様本人確認・契約特定⇒明細照会
   　⇒理療情報を説明し必要に応じて連絡先を開示してお客様から問い合わせを促す
   　⇒クローズ⇒お問い合わせ内容についての処理業務（システム入力、帳票起票）
   ＜このお仕事のポイント＞
   ①充実の研修制度！業務習得迄柔軟に研修とOJTを実施するので安心♪
   ①安心のサポート体制！小規模なので管理者がすぐに駆けつけてくれます！
   ＜就業先について＞
   ・20〜40代の年代の方が活躍中！
   ・男女比1：9・主婦の方も活躍中！
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   09:20〜17:50(7時間30分/休憩60分)

   時間外労働：原則なし

   備考：・年末・GW休暇：有・希望休：月3日まで・業務に慣れるまではcallのみ（平日のみ稼働）予定。メール対応を習得後は休み固定応相談。

10. 入社日・就業期間

    入社日：10月3日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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