ネットバンクに関するヘルプデスク

1. 案件No.

   HRO00380-08121-001

2. 勤務地

   兵庫県神戸市

   
   

   1.JR線三ノ宮駅徒歩10分　2.阪急線阪神線神戸三宮駅徒歩10分　3.各線元町駅徒歩10分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,650円〜

   交通費規定支給※月上限50000円/定期代との比較支給

   【月収例】 258390円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   大手銀行のインターネットバッキングに関するヘルプデスク業務
   
   操作案内を中心に、サービス案内、口座開設案内などのお問合せに
   

   電話及びチャットにてご対応いただきます！
   
   問合せ例
   ①インターネットバンキングにログインしたいが暗証番号が通りません
   　→お客様の入力謝り回数を確認しながら手続きや操作を案内
   
   ②振込途中で認証の操作が出てきたが、どのように進めたらいいですか
   　→お客様の画面を特定し、流れや手順を説明しながら操作を案内
   
   ③ワンタイムパスワードを使えるようにする操作が分かりません
   　→ワンタイムパスワードを使えるようにする操作が分かりません
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   08:40〜17:30(7時間50分/休憩60分)

   12:20〜21:10(7時間50分/休憩60分)
   

   続きを見る

   時間外労働：あり（月5時間程度）

   備考：・週5日 ・希望休：月3日 ・土日祝：月5日以上出勤 ・早番：遅番＝6：4

10. 入社日・就業期間

    入社日：11月4日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・コミュニケーションスキル

12. 受動喫煙対策

    建物内有

13. 相談・登録会会場

    住所： 大阪府大阪市北区梅田1-8-17大阪第一生命ビルディング10階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7887

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