法人向けPCメーカーの製品における操作方法等のお問い合わせ対応

1. 案件No.

   HRS00294-06684-004

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   札幌市営地下鉄東西線大通駅徒歩4分
   札幌市営地下鉄南北線大通駅徒歩4分
   札幌市営地下鉄東豊線大通駅徒歩4分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,400円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 246400円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   法人向けPCメーカーの製品における操作方法等のお問い合わせ対応
   ＜具体的には＞
   ＊法人向けPCメーカーの製品における操作方法等のお問い合わせ対応や
   

   　修理受付対応について、入電対応及び、予約に対する発信を行っていただきます。
   ┗デビュー後当面の間は受電と、受電から発生する折り返しがほとんどとなり、
   　習熟によって発信にアサインいたします。
   ＊問い合わせの例と対応の流れ
   ┗「Windowsが起動しない」→診断テストを実施。診断用モードでの起動、トラブルシュート方法及び復元操作のご案内
   対応の流れ流れ)入電→製品情報聴取→お客様情報聴取→お問い合わせ内容聴取→不明点はエスカレーションしながらお客様対応→対応履歴作成
   ＜このお仕事のポイント＞
   ①充実の研修制度！丁寧な研修で、必要な知識やスキルを基礎から習得できます！
   ②在宅ワークとそれを実現するためのフォロー体制を備えた唯一の事業所です！
   ＜就業先について＞
   ・駅から徒歩4分と駅チカ！・20〜40代の方が活躍中！
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週4日〜週5日(土･日･祝休み)

   08:50〜18:00(8時間/休憩70分)

   09:50〜19:00(8時間/休憩70分)
   

   続きを見る

   時間外労働：あり（月5時間程度）

   備考：週4・5日のMIX勤務OK（週5日勤務優先） シフト①は必須、②固定はNG、MIX勤務OK

10. 入社日・就業期間

    入社日：10月27日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・経験者歓迎
    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

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13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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