市役所の代表電話交換・一般的なお問合せ窓口の管理者（LD）

1. 案件No.

   HRS00057-06173-003

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅徒歩4分
   JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅徒歩7分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,450円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 255200円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   ＼地域の声に寄り添いながら、チームを支える管理者／
   ＜具体的には＞
   ＊市役所の代表電話や問い合わせ窓口に寄せられる、電話・メール・チャットでの問い合わせ対応業務
   

   ┗市民窓口センター、保険年金課、生活援護課、介護保険課への問合せが多い内容となります。
   　・代表電話交換受付対応
   　・一般的な問合せ受付対応
   ＊管理者業務
   ┗・スタッフからの質疑応答、エスカレ対応
   　・二次対応、市役所の代表電話交換
   　・一般的なお問合せ窓口の対応
   ＜このお仕事のポイント＞
   ①マニュアル・スクリプト完備！習得期間もきちんと確保しています！
   ②自治体経験者の管理者が常駐しているので、困った時も相談しやすい環境です！
   ＜就業先について＞
   ・駅から徒歩4分と駅チカ！
   ・座席数：30席／男女比：2：8
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週4日〜週5日(定休日なし)

   07:30〜16:40(8時間/休憩70分)

   11:50〜21:00(8時間/休憩70分)
   

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   時間外労働：あり（月10時間程度）

10. 入社日・就業期間

    入社日：11月17日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    コールセンター業務管理者経験半年以上必須

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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