通信サービスに関するコールセンターでのSV

1. 案件No.

   HRT00198-07428-002

2. 勤務地

   東京都江東区

   
   

   ゆりかもめ東京臨海新交通臨海線豊洲駅徒歩8分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,750円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 308000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   固定電話サービスの開通手続きに関する不備解消業務。（不備理由：名義人相違、住所相違、移行元事業者相違など）
   エンドユーザーに対して架電を行い、正しい情報を聴取し再申請（データ修正）を行う。また架電に対しての反響入電にも対応。
   SVはOPからの質問受け、二次対応、研修、資料作成、KPI管理等の管理業務を担当。
   

   
   【想定問合せ内容】
   架電がメインです。例えば名義人相違の場合、正しい名義をお客様から聴取し、データ修正を行うことで固定電話の開通手続きを再開させます。
   また架電の合間に反響入電にも対応します。
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   09:00〜18:00(8時間/休憩60分)

   10:00〜19:00(8時間/休憩60分)
   

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   時間外労働：原則なし

   備考：時間帯両方勤務可能な方

10. 入社日・就業期間

    入社日：随時

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 転籍後の条件

    雇用形態：アルバイト

    給与：時給 1,750円〜

    通勤交通費：規定内支給

12. 応募資格

    管理者業務経験なくても可
    意欲重視です！

13. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

14. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

15. 相談・登録会会場

    住所： 東京都新宿区西新宿1丁目25-1新宿センタービル29階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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