クレジットカードの紛失盗難、照会に関するお問い合わせの受発信業務

1. 案件No.

   HRS00294-05938-006

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅徒歩4分
   JR札沼線札幌駅徒歩4分
   JR千歳線札幌駅徒歩4分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,200円〜

   上限50,000円（日額2,500円）

   【月収例】 206712円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   クレジットカードの紛失盗難、照会に関するお問い合わせ業務
   ＜具体的には＞
   ＊カード会員様からの紛失盗難に関するお問合せ対応
   

   ＊加盟店様からのカード照会に関するお問合せ対応
   ＊FAXとメールによる紛失盗難及びカード照会対応
   ＊問い合わせの例とその対応例
   ┗紛失盗難業務　紛失されたカード会員からのお問い合わせ「カードを紛失したので停止してほしい」
   　⇒問合内容確認→顧客情報確認→案内→カード停止→対応履歴入力
   　オーソリ業務　加盟店からのお問い合わせ「カードの電話承認をお願いします」
   　⇒問合内容確認→顧客情報確認→承認番号案内→対応履歴入力
   ＜このお仕事のポイント＞
   ①充実の研修制度！丁寧な研修で、必要な知識やスキルを基礎から習得できます！
   ②安心のサポート体制！デビュー直後も管理者の方が優しくフォローしてくれます！
   ＜就業先について＞
   ・20〜60代の方が活躍中！
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週4日〜週5日(定休日なし)

   08:50〜17:40(7時間50分/休憩60分)

   11:00〜20:00(7時間50分/休憩70分)
   14:00〜23:00(7時間50分/休憩70分)
   18:00〜22:00(4時間)
   18:00〜23:00(5時間)
   

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   時間外労働：あり（月5時間程度）

   備考：※時間の選択・固定・組み合わせOK ※曜日固定休NG ※週4・5MIX勤務：可

10. 入社日・就業期間

    入社日：11月5日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・未経験OK
    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）

12. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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