複数案件に対する一次受付対応

1. 案件No.

   HRT00360-08369-001

2. 勤務地

   東京都渋谷区

   
   

   京王新線初台駅徒歩7分
   小田急小田原線（小田急線）参宮橋駅徒歩10分
   都営大江戸線都庁前駅徒歩13分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受発信

5. 給与

   時給 1,600円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 230400円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   下記複数案件に対する一次受付
   【案件A】工業用機器を使用している事業者（工場）
   【案件B】市民、警察や消防を含む事業者
   

   【案件C】PC・家電等電化製品の保証サービスに加入している個人利用者
   
   ①問合せ ：【案件A】使用している工業用機器が停止してしまった為、対応方法を教えてほしい。
   　対応：　　ヒアリング事項をシステムへ入力、発生事象や問い合わせ対象の機器に応じて各担当者へ
   　　　　　　架電しエスカレーション。
   
   ②問合せ ：【案件B】路上に陥没がある。
   　対応： 　FAQを確認しヒアリング事項を聴取。切電後、担当部署へ架電しエスカレーション。　
   
   ③問合せ ：【案件C】購入したPCが故障した。保証サービスの修理を依頼したい。
   　対応：　スクリプトに沿って必要事項をヒアリングし、加入している保証サービスのプランや
   　　　　製品を確認しクライアントへエスカレーション。
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週3日〜週5日(定休日なし)

   12:50〜22:00(8時間/休憩70分)

   17:50〜22:00(4時間/休憩10分)
   

   続きを見る

   時間外労働：原則なし

   備考：火・木・土曜日の出勤必須

10. 入社日・就業期間

    入社日：11月27日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・人と接することが好きな方

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 東京都新宿区西新宿1丁目25-1新宿センタービル29階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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