大手銀行の不正ログインなどの防止架電業務

1. 案件No.

   HRS00294-08361-001

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅徒歩4分
   JR札沼線札幌駅徒歩4分
   JR千歳線札幌駅徒歩4分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,500円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 264000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   未経験OKの健康診断に関するオシゴト
   ＜具体的には＞
   ＊大手銀行の「不正ログイン」や「なりすまし」などの
   

   サイバー被害を防ぐため、検知したお客様への架電業務
   
   ＊お客様からのお問い合わせの受電業務
   ┗不審なメッセージが届いた　身に覚えのない振込がある　等
   
   ＊インターネットバンキングでの不正被害に遭われたお客さまに
   被害状況をお伺いし、クライアントさまに報告書を作成する業務
   
   上記窓口業務に係るエスカレーション対応や上席対応や新人研修などの育成・指導。
   セキュリティ検知した顧客リストやヒアリング結果の管理（Excel）、
   被害が発生した顧客の報告書作成（Excel）、
   専用の業務システムでの口座/クレジットカードの利用停止処理など。
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   08:20〜17:20(8時間/休憩60分)

   08:50〜18:00(8時間/休憩70分)
   11:50〜21:00(8時間/休憩70分)
   07:50〜16:50(8時間/休憩60分)
   12:00〜21:00(8時間/休憩60分)
   13:00〜22:00(8時間/休憩60分)
   

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   時間外労働：あり（月20時間程度）

   備考：MIXシフトです※詳細は下記備考欄を参照

10. 入社日・就業期間

    入社日：12月2日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・コールセンター/接客経験のある方尚可
    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

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13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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