端末補償切替の案内業務

1. 案件No.

   HRO00380-08414-001

2. 勤務地

   大阪府大阪市

   
   

   JR東西線　北新地駅　徒歩3分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター発信

5. 給与

   時給 1,600円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 256000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   ドコモのケータイ補償サービスに加入されているお客様へ、機種変更時の端末選択を誤って旧端末で選択されている方への
   架電業務（短期）
   DMでの連絡も行っているため、一部反響入電対応もあり。
   

   ※架電業務と受電業務の割合は、状況により流動するため未定。
   ◆架電業務（メイン）
   対象者に架電を行い、状況説明後、新端末へ変更する意向があるか確認。
   意向ありの場合は処理をSVに引き継ぐ。
   ◆受電業務
   反響入電の対応。補償付け替え漏れ対象の入電だけを対応。
   入電があったら状況説明後、新端末へ変更する意向があるか確認。
   意向ありの場合は処理をSVに引き継ぐ。
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週4日〜週5日(定休日なし)

   08:45〜17:45(8時間/休憩60分)

   11:15〜20:15(8時間/休憩60分)
   

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   時間外労働：あり（月7時間程度）

   備考：・希望休：月5日まで ・土日いづれか就業必須 ・両シフト対応可能な方

10. 入社日・就業期間

    入社日：12月8日

    就業期間：短期(3ヵ月以内)※1月31日まで
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

    備考：延長可能性あり

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・人と接することが好きな方

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

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13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 大阪府大阪市北区梅田1-8-17大阪第一生命ビルディング10階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7887

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