ガーデニングブランド公式LINEチャット対応

1. 案件No.

   HRT00067-08541-001

2. 勤務地

   神奈川県横浜市

   
   

   みなとみらい駅徒歩5分、桜木町駅徒歩10分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   メール(チャット)オペレーター

5. 給与

   時給 1,600円〜

   初日の出勤分支給あり

   【月収例】 288000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   【問合せ内容】
   ①ガーデニングブランド公式LINEサイトの有人チャット対応
   （開始）お客様より園芸で困っている現象と写真が送られてくる。写真及び、症状を確認し、
   

   　　　　　　改善方法やクライアント様の公式製品で対象の症状に効く薬剤を案内。
   　　　　　　また、業務時間外の流入に関してはアウトバンドとして回答。
   （解約）該当契約（ID、お客さま名、申込者情報等）を聴取し電気契約廃止日時をお客さまと決定。
   　　　　　　最終日割り分の支払用紙の送付先として移転先住所を聴取。
   ②自身の対応チャットの選定
   ∟クライアントへ週次定例および月次定例で完成度の高いチャットを共有。
   毎週、毎月自身の対応について、管理者へ共有。
   ③その他業務
   チャット対応で使用するナレッジファイルの追記など。
   ※虫（画像データ）に抵抗が無い方
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(火･木休み)

   09:00〜18:00(9時間)

   時間外労働：あり（月4時間程度）

   備考：・月曜日の業務終了後に勉強会を実施。(月1回18:15〜19:15) ・11月か12月に新年度の商品説明会を実施。 (火曜日か木曜日。10:00〜12:00の間の1時間から2時間)

10. 入社日・就業期間

    入社日：1月5日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ①園芸に興味がある方
    ②PCスキル(タッチタイピング以上・チャットおよびメール対応経験)

12. 受動喫煙対策

    原則敷地内禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 東京都新宿区西新宿1丁目25-1新宿センタービル29階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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