大手証券会社ログイン認証サポート窓口

1. 案件No.

   HRT00067-08553-001

2. 勤務地

   神奈川県横浜市

   
   

   みなとみらい線みなとみらい駅直結徒歩3分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,500円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 215100円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   ログイン認証に関する問合せ
   大手証券会社のオンライントレードシステムの刷新に伴う、本人性確認登録およびログインに関して、
   お客様からの電話による質問にお答えするサポート窓口、また応対内容の記録入力。
   

   
   ◆応対事例
   入電例①　本人確認書類データの登録方法がわかりません
   対応例①　データのアップロード方法を手順に則ってご案内します
   
   入電例②　ログインできません
   対応例②　パソコンやスマートフォンなどお客様の環境をお伺いして、
   　　　　　エラーメッセージ内容などの現在の状況をお伺いして、
   　　　　　環境や状態に合わせて適切な操作方法をご案内します
   
   入電例③　本人確認書類に該当する書類を持っていません
   対応例③　お客様の名前やご連絡先などをお伺いして折り返しをご案内。
   　　　　　お伺いした内容をデータに残しクライアント様にエスカレーションを行います
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週4日〜週5日(定休日なし)

   08:50〜17:00(7時間10分/休憩60分)

   時間外労働：原則なし

   備考：月の休み希望3日まで申請可能

10. 入社日・就業期間

    入社日：1月16日

    就業期間：短期(3ヵ月以内)※4月12日まで
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・人と接することが好きな方

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    室内禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 東京都新宿区西新宿1丁目25-1新宿センタービル29階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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