プロバイダ業務における問い合わせ対応

1. 案件No.

   HRY00247-08826-001

2. 勤務地

   神奈川県横浜市

   
   

   みなとみらい駅徒歩2分（駅直結）

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,600円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 256000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   インターネットサービスプロバイダ業務における、接続設定や接続不具合、メール設定に関するご相談に対し、電話やメール、チャットで対応する窓口です。
   各チャネルの対応割合としては下記の通りでございます。
   受信：4割　発信：1割　メール：3割　チャット：2割　※新サービス開始や障害の際は割合などが変わります。
   

   
   【具体的なお問合せ内容】
   ●引っ越し予定だが、利用するために何が必要か知りたい　●Wi-Fi接続方法が知りたい
   ●インターネットが接続できなくなった（トラブルシューティングの対応）●利用するための登録方法が分からない
   ●メールソフトの新規設定が分からない、送受信ができなくなった　●インターネット会員の登録証を送って欲しい
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週4日〜週5日(定休日なし)

   08:55〜17:55(8時間/休憩60分)

   12:00〜21:00(8時間/休憩60分)
   

   続きを見る

   時間外労働：原則なし

   備考：・シフト固定も相談可 ・平日のみ相談可 ・希望休月上限4日まで

10. 入社日・就業期間

    入社日：2月6日

    就業期間：短期(3ヵ月以内)※4月30日まで
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

    備考：延長可能性あり

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・人と接することが好きな方

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    敷地内禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-4横浜イーストスクエア4階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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