大手生命保険会社での問い合わせ対応

1. 案件No.

   HRO00370-00135-010

2. 勤務地

   大阪府大阪市

   
   

   高速電気軌道第1号線（大阪メトロ御堂筋線）本町駅徒歩1分
   高速電気軌道第4号線（大阪メトロ中央線）本町駅徒歩1分
   高速電気軌道第3号線（大阪メトロ四つ橋線）本町駅徒歩1分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,550円〜

   交通費規定支給※月上限15万円/定期代との比較支給

   【月収例】 217000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   大手生命保険会社コールセンターで、ご契約頂いている方からの問合せ受付や事務対応をお願いします♪
   ご契約者様・代理店からのお問合せ対応をお願いします。
   ・住所や名義など各種変更
   

   ・現在のご契約内容の確認
   ・解約に関するご相談、給付請求など
   1時間あたりの対応件数：3件程度1件あたりの平均対応時間　：15分位（電話対応6分〜7分/後処理7分〜8分）
   クレームはほぼありませんが、発生した場合も早い段階で専門部署が引き継ぐ体制が整っています。
   【補足】
   ?スキル面よりもお人柄重視の採用になります。
   　9ヶ月〜1年程かけて段階的に研修を実施します。
   　時間をかけてじっくり業務を習得すること、分からないことを質問すること（管理者とのコミュニケーション）に抵抗のない方を歓迎します。
   ?スキル基準が明確で、昇級に反映されます。
   　時給1550円スタート→フルスキル習得（入社約1年後）で1600円→2年目以降1650円以降も可能。
   　3年目以降、1700〜1800円も目指せます。
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(土･日･祝休み)

   08:55〜17:00(7時間5分/休憩60分)

   時間外労働：あり（月2時間程度）

10. 入社日・就業期間

    入社日：4月6日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:あり
    契約上限の有無:なし
    ※契約更新は期間満了時の業務量､勤怠成績､勤務態度､能力､会社経営状況､従事している業務の進捗状況にて判断する

11. 応募資格

    ・コミュニケーションスキル
    ・PCスキル・コールセンター経験ある方歓迎

12. 受動喫煙対策

    敷地内禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 大阪府大阪市北区梅田1-8-17大阪第一生命ビルディング10階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7887

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