光テレビサービスのお問い合わせ窓口の管理者業務

1. 案件No.

   HRS00057-08649-001

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅徒歩4分
   JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅徒歩7分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,550円〜

   交通費規定支給※月上限2万円

   【月収例】 272800円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   【業務内容】
   ■契約者さまからの光テレビ関する受発信業務です
   主な問い合わせは・・・
   

   「CSが見れなくなった」「テレビにノイズが入る」　
   「レコーダーの配線を教えてほしい」「視聴コースの変更をしたい」
   「オプションチャンネルを申し込みたい」　
   上記の管理業務対応に慣れてきた後は、質疑対応や新人フォローなどにも関われます。
   まずは現場を知るところから、将来につながる経験を積んでいける仕事です。
   ＜このお仕事のポイント＞
   研修とフォロー体制が整っているから、少しずつ慣れていけます。今の自分から、次のステップを目指せる環境です。
   光テレビをご利用のお客様からの「映らない」「接続方法を知りたい」といったお問い合わせに対応します。
   案内はマニュアルやサポートツールを見ながら進めるため、手順に沿って一つずつ確認できる仕事です。
   【未経験スタートを前提にしたサポート体制】
   座学研修と実務研修からスタートし、管理者やトレーナーが近くでフォロー。
   【少しずつ、役割を広げていけます】
   基本対応に慣れてきた後は、質疑対応や新人フォローなどにも関われます。
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   09:00〜18:00(8時間/休憩60分)

   時間外労働：あり（月10〜20時間）

10. 入社日・就業期間

    入社日：3月3日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

12. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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