大手航空会社問い合わせ対応窓口

1. 案件No.

   HRS00294-07372-003

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅徒歩3分
   札幌市営地下鉄東豊線さっぽろ駅徒歩3分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,400円〜

   交通費月50,000円迄（規定あり）

   【月収例】 215600円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   大手航空会社に関する問い合わせ業務
   ＜具体的には＞
   ＊マイレージ会員を含むお客様からの様々な質問に対しての電話受信、及び付随業務
   

   ＊問い合わせの例とその対応例
   ┗「パスワードが分からなくなったのでメールアドレスを登録したい。」
   　→登録希望のメールアドレスをお伺いし、メールアドレスの登録を行う。
   ┗「カードがないので再発行したい。」→再発行カードを確認し、再発行の流れのご案内。
   ┗「どのくらいのマイルが溜まっていますか？有効期限はいつですか？」
   →〇〇〇マイルです。2023年〇月に〇〇〇マイル、有効期限を迎えます。
   ＜このお仕事のポイント＞
   ①充実の研修制度！丁寧な研修で、必要な知識やスキルを基礎から習得できます！
   ②未経験でもOK！研修後も管理者の方が手厚くフォローしてくれます！
   ＜就業先について＞
   ・駅から徒歩3分と駅チカ！
   ・20〜40代の方が活躍中！
   ・女性の方が多い職場で主婦の方が４割程度在籍中！
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(日･祝休み)

   09:20〜17:20(7時間/休憩60分)

   09:40〜17:40(7時間/休憩60分)
   

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   時間外労働：原則なし

   備考：シフト：座学研修のある3月、5月はシフト①固定、4月と6月以降は①②ランダム 休日：日祝固定+1日

10. 入社日・就業期間

    入社日：3月2日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）

12. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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