大阪市プレミアム商品券管理業務

1. 案件No.

   HRO00391-09096-001

2. 勤務地

   大阪府大阪市

   
   

   高速電気軌道第6号線（大阪メトロ堺筋線）北浜駅徒歩8分
   京阪本線北浜駅徒歩8分
   京阪本線淀屋橋駅徒歩9分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,700円〜

   交通費規定支給※上記記載通り

   【月収例】 272000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   LD／SVサポート業務として、手上げ対応・ラウンド・エスカレ対応が主な業務です。
   
   日々の入電・受電体制の確認や応対品質のフォロー、OPへの指示出し・フィードバックを行います。
   

   管理者やMTと連携しながら、日々の運営が円滑に進むよう対応いただくポジションです。
   初動や繁忙期、OPで対応が難しいクレーム等の受電対応を行なってもらう場合もあります。
   
   また、日々の運営の中で気づいた点があれば、管理者・MTへ共有し、改善に繋げていただきます。
   
   OPとも密接に関わり、疑問点の解消や相談対応などを通じて、安心して業務に取り組めるようフォローを行います。
   現場の声や要望は管理者・各TMへ共有し、連携しながら環境づくりを行います。
   
   チーム内での情報共有やコミュニケーションを大切にし、一体感を持って業務に取り組んでいただくポジションです。
   
   ※本案件を主軸としつつ、稼働状況に応じて、
   事務的な業務や他案件の対応など、関連業務をお願いする場合があります。
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週4日〜週5日(定休日なし)

   08:30〜17:30(8時間/休憩60分)

   08:45〜17:45(8時間/休憩60分)
   

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   時間外労働：あり（月10時間程度）

   備考：・土日いづれか就業必須

10. 入社日・就業期間

    入社日：4月13日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・人と接することが好きな方

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

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13. 受動喫煙対策

    敷地内禁煙(屋外喫煙)

14. 相談・登録会会場

    住所： 大阪府大阪市北区梅田1-8-17大阪第一生命ビルディング10階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7887

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