百貨店代表電話の取次業務

1. 案件No.

   HRY00208-09203-002

2. 勤務地

   神奈川県横浜市

   
   

   みなとみらい21線みなとみらい駅徒歩6分
   JR京浜東北線桜木町駅徒歩6分
   JR根岸線桜木町駅徒歩6分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受信

5. 給与

   時給 1,500円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費79円を含む

   【月収例】 204000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   百貨店代表電話かかってくる問合せをテナントや担当部署へおつなぎする電話対応業務
   ・PCの検索ツールを使いテナントの情報を検索し、スムーズに電話の転送操作を行う必要あります
   ・紙でメモはとれないので、PC上で履歴を残しながらツールで検索します
   

   ・待ち呼発生時にお客様から苦言を受ける場合などはあります
   
   入電例①　　　○○（ショップ名）につないでください
   対応の流れ①　検索ツールで対象ショップを検索⇒内線番号をコピー⇒電話システムで転送
   
   入電例②　　　この商品はどこに売っていますか?
   対応の流れ②　検索ツールで商品検索⇒お客様へ販売ショップを案内（もしくはショップへ転送）
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週3日〜週5日(定休日なし)

   09:45〜18:45(8時間/休憩60分)

   11:00〜20:00(8時間/休憩60分)
   12:00〜21:00(8時間/休憩60分)
   09:45〜12:45(3時間)
   09:45〜13:45(4時間)
   09:45〜14:45(5時間)
   14:00〜19:00(5時間)
   15:00〜19:00(4時間)
   15:00〜20:00(5時間)
   

   続きを見る

   時間外労働：原則なし

   備考：土日は月に5〜6日の出勤をお願いしております。 シフトパターンについては2パターン以上入れる方

10. 入社日・就業期間

    入社日：4月13日

    就業期間：短期(3ヵ月以内)※5月31日まで
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

    備考：延長可能性あり

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・人と接することが好きな方

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

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13. 受動喫煙対策

    屋内禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-4横浜イーストスクエア4階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7886

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