大手生命保険の管理者業務

1. 案件No.

   HRO00380-09264-001

2. 勤務地

   大阪府大阪市

   
   

   阪急・阪神・大阪メトロ　大阪駅　徒歩5分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,850円〜

   交通費規定支給※上記記載通り

   【月収例】 289710円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   大手生命保険会社のコールセンターにて、管理者（SV）としてチーム運営を担当
   受信対応を中心に、テレビ電話での本人確認業務あり
   テレビ電話はカメラONで対応（ブルーバック使用で背景は映らず）
   

   ※在宅はオペレーターのみ、SVは出社勤務
   
   ＜オペレーター業務（一部対応）＞
   ・テレビ電話での本人確認（顔と本人確認書類の照合）
   ・書類の映し方や操作方法の案内
   ・WEB申込内容との一致確認および登録処理
   ・申込画面の入力サポートや操作案内（電話対応）
   
   ＜管理者業務（SV）＞
   ・エスカレーション対応
   ・オペレーターへの指導、フィードバック
   ・繁忙時の受電対応
   ・日次報告、各種ミーティング参加
   ・シフト作成、月次資料作成などの運営業務
   

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8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   08:30〜17:20(7時間50分/休憩60分)

   11:30〜20:20(7時間50分/休憩60分)
   

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   時間外労働：あり（月10時間程度）

   備考：・両シフト対応できる方 ・土日いづれか就業必須 ・希望休月上限3日まで

10. 入社日・就業期間

    入社日：随時

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・パソコンの基本的な操作ができる方（文字入力やメール送受信程度）
    ・人と接することが好きな方

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 大阪府大阪市北区梅田1-8-17大阪第一生命ビルディング10階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7887

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