福岡MTGお客様相談室【LD】

1. 案件No.

   HRF00583-09304-001

2. 勤務地

   福岡県福岡市

   
   

   福岡市営地下鉄空港線博多駅徒歩6分
   JR鹿児島本線(下関・門司港〜博多)博多駅徒歩7分
   JR鹿児島本線(博多〜八代)博多駅徒歩7分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受発信

5. 給与

   時給 1,500円〜

   交通費規定支給※上記記載通り

   【月収例】 240000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   株式会社MTG（ReFa、SIXPADなどを展開する企業）のお客様相談室にて、
   リーダー（LD）業務をお任せします。
   
   

   【業務内容】
   ・オペレーターからの質問対応やエスカレーション対応
   ・オペレーターの業務フォロー、進捗や対応状況の確認
   ・業務運用に関する管理者のサポート
   　（簡単なレポート作成、周知対応など）
   ・クライアント担当者との電話、チャットでの連携
   　（運用上の確認事項の確認や、対応方針の共有など）
   
   【このポジションについて】
   お客様対応は主にオペレーターが担当するため、
   LDはオペレーターのサポートや、業務がスムーズに進むよう支える役割が中心
   現場全体を見ながら、周囲と連携して進めていただくポジション
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   07:50〜17:00(8時間/休憩70分)

   08:50〜18:00(8時間/休憩70分)
   10:50〜20:00(8時間/休憩70分)
   

   続きを見る

   時間外労働：あり（月20時間程度）

   備考：全シフトパターン必須 希望休月上限４日

10. 入社日・就業期間

    入社日：5月7日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・コールセンターまたは類似業務経験・クライアントとのコミュニケーションに抵抗がない方・LD・SVなどの管理者経験ある方歓迎

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 福岡県福岡市中央区天神1丁目9-17福岡天神フコク生命ビル13階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7889

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