インターネットに関する問い合わせ対応

1. 案件No.

   HRF00107-00001-004

2. 勤務地

   福岡県福岡市

   
   

   西鉄天神大牟田線薬院駅徒歩1分
   福岡市営地下鉄七隈線薬院駅徒歩2分
   福岡市営地下鉄七隈線渡辺通駅徒歩6分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   コールセンター受発信

5. 給与

   時給 1,480円〜

   交通費規定支給※時給に通勤交通費73円を含む

   【月収例】 248640円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   インターネットに繋がる機器全般やofficeソフト、IoT架電などについての操作方法や設定をサポートします。
   ナレッジ（マニュアル）を参照したり、遠隔リモート接続により、お客様のお困りごとを解決します。
   
   

   ▼お問い合わせの例
   ・ご登録いただいているお客様の契約者名と契約いただいている携帯電話の番号を聴取し、顧客を特定
   ・特定後、「ネットトータルサポート」のご利用有無を確認
   ・ご利用有→お客様の案内希望内容を伺い案内開始
   ・ご利用無→本人確認後、加入勧奨を実施し加入となった場合は加入のご案内を行う
   ①インターネットの接続設定（加入があることを前提）
   ・お客様のご利用環境の確認（HGW---ルーター---接続端末）
   ・機器の状態に応じて設定を行う
   ②繋がる機器全般の設定・操作方法（加入があることを前提）
   ・お客様のご利用環境の確認
   ・接続/設定希望機器のナレッジや公式の取扱説明書などを用いて設定を行う
   ③officeソフト、メール設定などソフト関連の設定・操作説明（加入があることを前提）
   ・遠隔サポートにてお客様の画面を見ながら、ご要望に応じて対応
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週5日(定休日なし)

   08:45〜17:45(8時間/休憩60分)

   10:00〜19:00(8時間/休憩60分)
   11:15〜20:15(8時間/休憩60分)
   

   続きを見る

   時間外労働：あり（月5時間程度）

   備考：研修期間は8:45〜17:45です。 土日祝含むシフト制

10. 入社日・就業期間

    入社日：8月18日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 転籍後の条件

    雇用形態：契約社員

    給与：時給 1,500円〜

    通勤交通費：月上限50000円

12. 応募資格

    ・人と接することが好きな方
    ・未経験OK・勤怠順守できる方

13. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

14. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

15. 相談・登録会会場

    住所： 福岡県福岡市中央区天神1丁目9-17福岡天神フコク生命ビル13階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7889

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