インターネットギフト業務（管理者）

1. 案件No.

   HRS00003-09427-001

2. 勤務地

   北海道札幌市

   
   

   札幌市営地下鉄東西線大通駅徒歩3分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   管理者

5. 給与

   時給 1,450円〜

   交通費規定支給※上記記載通り

   【月収例】 255200円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   派遣

7. 仕事内容

   1.大手スーパーのギフトカスタマーセンター
   大手スーパーのインターネット注文（ギフト商品）に関する、お客様サポートのお仕事です。
   ご注文前のお客様への操作説明やご注文後の注文内容の変更・キャンセルの対応。万が一の商品瑕疵があった際の誠実なリカバリー対応など。
   

   また、住所不明などで届かない商品について、お客様へ再配送の確認をし、配送会社へ連携します。
   ※仕事のボリューム（繁忙期の目安）　電話：3割　メール：7割程度
   
   2.管理者としてのサポート業務
   オペレーターのフォロー：新人さんの「困った！」に応える手上げ対応やアドバイス。
   数値・レポート管理：その日の受付件数のチェックや、簡単な報告書の作成。
   ※業務に慣れてきたら、クライアントへの報告・相談（エスカレーション）も担当していただきます。
   
   3.シーズンに応じた柔軟な対応
   ギフト業務は夏・冬がメインとなります。閑散期には「お客様相談窓口」や「ネットスーパー」など、他窓口のサポートもお願いします。
   ※まずはギフト窓口で管理者としての基礎をしっかり身につけてからスタートするので、未経験の方も安心してください。
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週4日〜週5日(定休日なし)

   09:00〜18:00(8時間/休憩59分)

   時間外労働：原則なし

10. 入社日・就業期間

    入社日：6月8日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    ・経験者歓迎

12. 福利厚生

    雇用保険、労災保険、社会保険、前払制度、有給休暇
    

    詳細はこちら

13. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

14. 相談・登録会会場

    住所： 北海道札幌市中央区北5条西2丁目5JRタワーオフィスプラザさっぽろ 20階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7885

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